Местоположение пользователя: Россия, Москва
06.08.2015, пришел в оптику Свет-Очи на ул. Мытная 24 за новыми линзами, т.к. старые сильно износились. Решил сэкономить. У меня на руках были рецепты прошлых лет и последний заказ линз и оправы из крупной оптики (не буду говорить какой, скажут - рекламирую). Сходил к окулисту, выписал новый рецепт, пошел к продавцу Свет-Очи заказывать непосредственно линзы. Дальше меня ждал кошмар... У меня до этого стояли дорогущие, немецкие, очень тонкие асферические линзы Rodenstock, но продавец оптики не смогла понять из бумаг (и по виду линз), какие линзы мне нужны и с уверенностью предложила взять сферические корейские линзы, сказала: "будут такие же как у вас", я поверил. Оплатил, пошел ждать. Вместо 1 дня, прождал 2 дня без очков меня (для меня это тяжело, плохо вижу). Приехал, забрал очки и пока ехал домой, понял что мне в них ужасно плохо! Мутило дико, пелена на глазах, голова болела и тд. Позвонил, сказали - привыкнешь. Не привык. Поехал в оптику где до этого делал очки, тут все стало ясно. Сказали что мне неправильно выточили МЦР + не совсем правильный рецепт + сферические линзы = вот такой результат. Поехал писать заявление на возврат, но не тут-то было! Сначала начали пугать экспертизой на 7! дней без очков. Я сказал что могу подвезти прям к ним в офис лишь бы быстрее, вроде согласились. По заявлению не ответили сами, пришлось звонить самому, на что сказали: "Ну ладно, приезжайте, только быстрее, а то мы тут все уходим". Я сломя голову несусь через всю Москву к ним в офис, чтобы какая-то бабка с умным видом начала мне втирать, что мол это я сам виноват, что они здесь не причем, что у них все "в допуске", что это не из-за типа линз, а из-за новых диоптрий.... в общем отношение было отвратное!!! В итоге обещали позвонить на след. день и сказать решение. Фиг! Никто не перезвонил! Это просто "шарага", им пофиг на клиентов. Выкинул просто так 12000Р. Потом сделал линзы как у меня были до этого, в той же крупной оптике (там даже дешевле всё, я дурачок сразу не проверил этого) и о чудо! Все сразу стало идеально! В итоге, я потратил кучу денег и нервов на этих прохиндеев. Категорически не рекомендую, если вам дорого ваше зрение!
Никакое отношение к клиентам
Добрый день!к сожалению пришлось встретиться с такой фирмой. как Свет-ОЧИ!Заказали ребенку очки по адресу Новоясеневский пр., д. 24, сказалт, что будут готовы 20 мая! Пришла моя мама забирать очечи и столкнулась с хамством и неуважением!некая приезжая продавщица под видом врача начала учить мою маму (сотрудника торговли с большим стажем) жизни и, что до 20.00 еще 3 часа времени и фигли вы так рано приперлись! завтра пойду я разбираться с этим псевдоврачем. т. к. после всего услышанного эти "люди" не захотели возвращать деньги! берегитесь такие оптики, где вам нахамят и прдъявят за ВАШИ ЖЕ ДЕНЬГИ!
Добрый день!к сожалению пришлось встретиться с такой фирмой. как Свет-ОЧИ!Заказали ребенку очки по адресу Новоясеневский пр., д. 24, сказалт, что будут готовы 20 мая! Пришла моя мама забирать очечи и столкнулась с хамством и неуважением!некая приезжая продавщица под видом врача начала учить мою маму (сотрудника торговли с большим стажем) жизни и, что до 20.00 еще 3 часа времени и фигли вы так рано приперлись! завтра пойду я разбираться с этим псевдоврачем. т. к. после всего услышанного эти "люди" не захотели возвращать деньги! берегитесь такие оптики, где вам нахамят и прдъявят за ВАШИ ЖЕ ДЕНЬГИ!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Дома померила и оправа лопнула, отказались возвращать деньги хотя бы за работу мастера, я такого еще ни где не видела. Типа оправа у меня плохая, а не мастер у них криворукий. Всегда и везде идут на встречу, я тоже не нахалка просила вернуть только за работу мастера, хотя надо было и за линзы возвращать. То есть мои деньги в топку.
Лучше переплатить чуток, но иметь дело с приличными людьми.
НЕ ИМЕЙТЕ ДЕЛО С ЭТИМИ БА РЫ ГА МИ !!!!!