ВК
Заказала в понедельник линзы, во вторник сама звоню напомнить, мне сообщают о сбое в технической системе, но заказ есть, обещают перезвонить вечером. В четверг опять звоню, выясняется, что заказа нет, и может быть мне доставят его через неделю! прекрасно!) больше НИКОГДА не буду пользоваться этим прекрасным сайтом, такое ощущение, что им не нужны клиенты, и вообще все равно!
возвращаюсь к своей старой службе, которая работает по схеме: сегодня заказ, завтра линзы)
возвращаюсь к своей старой службе, которая работает по схеме: сегодня заказ, завтра линзы)
заказывала только один раз. заказ сделала среди ночи, утром позвонили подтвердив наличие, и уже днем (часа в 4) мои линзочки доставили. все очень оперативно и вежливо. отличный магазин. хотя может мне просто повезло 
но если и дальше все будет так хорошо стану их постоянным клиентом. пока оценка 5
но если и дальше все будет так хорошо стану их постоянным клиентом. пока оценка 5 
Сделала заказ на "Очков.Нет" (повелась на акцию) 19.07.2012 на доставку линз в Подмосковье, г. Одинцово (в списке на доставку курьером этот город числится). Через час позвонили и подтвердили заказ, а еще через 2 часа позвонили и отказали в доставке, аргументируя тем, что они не доставляют в "отдаленные" районы. Я в шоке!! Когда это 20 км от Москвы стал отдаленным районом?! Буду и впредь пользоваться услугами своего проверенного интернет-магазина "Линз Курьер", где нет проблем с доставкой!
Первый раз заказал в 2010 году до ижевска заказа дошел в течение недели. в 2011 году заказа дошел в течение месяца но после нескольких моих звонков. Пробовал заказать в этом году (2012) вначале сказали заказ принят, потом выяснилось, линз таких нет надо ждать - сколько ждать непонятно. Через 3 недели после моего очередного звонка, выясняется что их вообще не будет -предлагают выбрать что то другое, я решил на всякий случай выбрать то что есть прямо сейчас на складе, несколько раз просил перепроверить - потом получил заказ в итоге прошло 1,5 месяца. БОЛЬШЕ ЗАКАЗЫВАТЬ НЕ БУДУ И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ.
Наверное, в течение лет пяти пользовалась услугами OCHKOV.NET
Все было гладко и хорошо.
Но после того, как меня два раза жестко кинули, теперь заказываю в другом интернет магазине линзы и другие товары.
Что именно произошло: первый раз сделала заказ, договорились о доставке, на другой день позвонили сообщили, что товара нет. Договорились, что как появится (а это через пару дней) мне перезвонят и договоримся о доставке. И тишина.
Через 2 неделе разместила новый заказ. Оператор перезвонил, все проговорили, договорились о дне доставки. Но в указанный день так никто не приехал и не позвонил((( На другой день звоню в компанию, узнать в чем дело, а мне там заявляют, что меня предупреждали, что заказа не будет. Удивляюсь. Спрашиваю, что же я ответила? В трубке молчание. Ни извинений, ни сожаления, что кинули своего постоянного клиента, не было(((((
Все было гладко и хорошо.
Но после того, как меня два раза жестко кинули, теперь заказываю в другом интернет магазине линзы и другие товары.
Что именно произошло: первый раз сделала заказ, договорились о доставке, на другой день позвонили сообщили, что товара нет. Договорились, что как появится (а это через пару дней) мне перезвонят и договоримся о доставке. И тишина.
Через 2 неделе разместила новый заказ. Оператор перезвонил, все проговорили, договорились о дне доставки. Но в указанный день так никто не приехал и не позвонил((( На другой день звоню в компанию, узнать в чем дело, а мне там заявляют, что меня предупреждали, что заказа не будет. Удивляюсь. Спрашиваю, что же я ответила? В трубке молчание. Ни извинений, ни сожаления, что кинули своего постоянного клиента, не было(((((
Отстойный магазин.
Заказ выполняли более 3-х недель.
Пришлось заказывать линзы в другом магазине, где те же линзы были готовы через день. Курьер привез заказ со словами, что я не могу вскрывать покет при курьере. Позвонил к ним в офис, там подтвердили слова курьера. Что за бред!
Заказ выполняли более 3-х недель.
Пришлось заказывать линзы в другом магазине, где те же линзы были готовы через день. Курьер привез заказ со словами, что я не могу вскрывать покет при курьере. Позвонил к ним в офис, там подтвердили слова курьера. Что за бред!
Мне магазин абсолютно НЕ понравился! Заказала линзы 09.02.2012г. в первой половине дня. На сайте светилось уведомление, что заказы принимаются на след.раб.день, т.е. на 10.02.2012. Время доставки было принципиальным для меня в связи с поездкой. В день ожидаемой доставки звонок поступил мне 1 раз, когда моя телефоная связь была недоступна. Позднее я перезвонила в магазин сама и узнала, что мой заказ доставить не могут, т.к.на звонок не ответили. Девушка-оператор с радостью сказала, что расформирует мой заказ.
Никакой заинтересованности проблемой клиента!
Никакой заинтересованности проблемой клиента!
У меня всё нормально с этой фирмой сложилось. Заказала по сайту, перезвонили через два часа, уточнили заказ и стоимость доставки в область. Привезли в назначенный день. Правда я не ограничивала по времени доставки (была на больничном). Всё аккуратно упаковано, с большим сроком годности (заказывала линзы). Моя оценка: пять.
Отвратительное обслуживание! Оплатила заказ электронным платежом с доставкой в регионы, 10 дней ждала подтверждения об отправке. На письма сотрудники компании упорно не отвечали, на звонки каждый день разные ответы: то мой заказ отправлен вчера, то будет отправлен завтра, то "девочка", которая отвечает за ЭТО вышла, будет через час, мы вам перезвоним, программа виснет и т.д.. После долгих международных переговоров мне сообщили номер почтового отправления. Вот жду... Больше обращаться в этот магазин не буду, и никому не советую. Поберегите деньги и нервы!
Друг друга не предупреждают , приезжают в те дни когда меня нет на месте.Заказ отменила( только потеряла зря две недели в ожидании)Ну я думаю они как-нибудь переживут потерю ещё одного покупателя. Они ведь и так с ног сбиваются от заказов,что не успевают куда нужно.